安防厂商是民用市场的先驱，扮演着产品提供商的角色。由于安防产品需要上门调试和服务，而民用市场用户群广、覆盖面大，厂商的行业直销策略在此显然不合时宜。“该市场在短期内分销方式不大可能被代替。有产品销售就一定有服务，由于民用市场基数庞大，直销势必带来沉重的成本压力。” 深圳市和邦腾飞科技有限公司研发中心技术总监冉权江说到，“分销策略则经销商、分销商可以承担一些服务内容。当然，这需要企业结合定位和主业去判断。”悖论是，中间环节的增多，无形中又增加产品的流通成本，成本间接转移到对价格敏感的用户身上，而且，规模偏小、零散的分销商如何对“运营服务”进行分销和维护，这也是厂商教育培训的大难题。

　　缘于民用市场的特殊性，使得部分厂商开始考虑提供一个服务平台或与平台服务商合作，从提供产品演变为提供一项服务，既可单独提供设备，亦可提供运营服务。和邦腾飞冉权江表示，“我们的思路是做一个公用平台，一个数据中心，通过收取服务费的方式提供服务。这种思路还有一个重要作用，产品安装在天花板，用户对品牌的认知度不会很高，反而通过平台注册、登录并进行远程视频访问的反复操作，会给用户留下更深刻的印象，还可以更便捷的得到反馈产品信息。这种模式比单独销售硬件产品，更容易获得用户的‘品牌’评价。” 厂商逐渐摒弃“有什么就卖什么”的思路，逐步告别粗糙地将价格低廉、功能简单的产品销到民用市场的模式，开始从更深的层面思考如何去开拓民用市场。

　　但从走访情况来看，强势品牌不强，弱势品牌不弱的现象在民用市场仍普遍存在。私家店铺往往是一些名不见经传的产品，店主多是通过熟人或亲自到电子城采购产品。品牌效应在民用市场还远没有形成，作为普通消费者，很多时候不敢买、不敢用，或者想买却不懂如何购买，对于厂商而言，明明看到一些需求，却不知从何下手。

　　对那些原本叱咤于高利润行业的安防品牌商来说，工程商和个人的需求全然不同，品牌效应不可能转接过渡到民用市场，而品牌建设需要足够的时间和资金去支撑，以及对市场的准确判断力及迅猛精准的市场策略。目前民用市场对于所有安防企业来说可谓一视同仁，都必须从零开始塑造品牌。在厂家加强品牌的渗透，形成品牌效应后，用户对产品的效果有了更切身的体会，才更愿意为作为民用电子产品销售的安防产品买单。